Politique de confidentialité – CoachMille

1. Introduction

CoachMille s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses visiteurs et clients. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site, à quelles fins, comment elles sont protégées et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Qui sommes-nous / Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est CoachMille, basé à Vilvorde (Belgique).
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou à l’adresse e-mail/numéro de téléphone indiqués sur le site.

3. Données collectées et comment

Nous collectons les données lorsque vous les fournissez volontairement (par exemple via un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous). Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
E-mail
Numéro de téléphone
Toute information que vous choisissez de nous communiquer (par exemple votre demande, contexte, disponibilités…)

Selon votre navigation sur le site, des données techniques peuvent aussi être collectées automatiquement (ex. adresse IP, cookies, données de navigation), uniquement si ces fonctions sont activées sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
organiser et planifier vos séances de coaching
éventuellement vous recontacter pour le suivi de votre demande

Si des cookies ou des outils d’analyse sont utilisés, les données peuvent également servir à analyser la fréquentation du site, améliorer l’expérience utilisateur, ou mesurer l’utilisation du site, toujours dans le respect de la vie privée.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire), ainsi que sur la nécessité de traiter ces données pour la fourniture du service (communication, planification des séances).

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par CoachMille (et, le cas échéant, par des prestataires techniques — hébergeur, outil de réservation — soumis à des obligations de confidentialité). Elles ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la gestion de votre demande ou du suivi de vos séances. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Vos droits

Conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès — vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant
droit de rectification — vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes
droit de suppression — vous pouvez demander l’effacement de vos données
droit d’opposition ou de limitation du traitement — vous pouvez vous opposer ou demander à restreindre le traitement de vos données
droit à la portabilité — lorsque cela est applicable, obtenir vos données dans un format structuré
droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement repose sur ce consentement)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire ou l’adresse e-mail indiquée sur le site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Cependant, la sécurité parfaite n’existe pas — en cas d’envoi de données via Internet, un risque subsiste. Vous transmettez vos données en connaissance de cause.

10. Cookies et outils d’analyse (si applicable)

Si le site utilise des cookies ou des services d’analyse (statistiques, hébergement externe, etc.), ces informations seront indiquées clairement dans une politique cookies séparée ou dans un bandeau d’information cookies, avec la possibilité de les accepter ou les refuser, selon la législation en vigueur.

11. Modification de la politique

CoachMille se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, afin de respecter les évolutions légales ou d’adapter les pratiques de traitement. Toute version mise à jour sera publiée sur le site. Il est conseillé de la consulter régulièrement.

12. Droit applicable

Cette politique est soumise au droit belge et européen (RGPD). En cas de litige relatif à la protection des données, les tribunaux compétents sont ceux du pays de résidence du responsable du traitement.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, l’exercice de vos droits ou toute demande de suppression ou rectification, vous pouvez me contacter via le formulaire du site, ou par e-mail / téléphone indiqué sur le site.